关于图书馆基础信息的若干问题
1、莱山区图书馆开放时间是什么？
夏时令：8:30-17:30，每周一下午闭馆（周一8:30-11:30开放），整理内务；
冬时令：8:30-17:00，每周一下午闭馆（周一8:30-13:30开放），整理内务。
2、莱山区图书馆怎么走？
莱山区图书馆位于港城东大街胶东文化广场文化中心，广场有东、西两个入口。途经图书馆的公交线路有：1路、7路（小沙）、7路（宫家）、10路、19路、19路（西）、39路、52路、56路、57路、59路、562路、566路、K1（公）。
3、莱山区图书馆咨询电话是多少？
负一层办证处：0535-6891313；
一楼少儿阅览室：0535-6892616；
二楼办公室：0535-6891883；
三楼成人阅览区：0535-6892151。
4、莱山区图书馆有哪几个区域？
莱山区图书馆分为：
一楼：少儿阅览室、影音中心及视障阅览室、亲子活动区、展厅；
二楼：报刊阅览区及自习区、读者活动室（尼山书院）、报告厅；
三楼：成人阅览区、自修室、公共电子阅览室、休闲区；
负一楼：办证处、图书外借室。
以上公共空间设施场地全部免费开放。
5、莱山区图书馆有哪些收费服务项目？
莱山区图书馆的收费服务项目包括：办理读者证及读者证升级押金，读者证补办工本费，图书损坏、丢失赔偿金。
6、图书馆可以上自习吗？
我馆的二楼设有自习区，读者可自行入内学习，无需办证。请读者自觉遵守自习室的规章制度，不占座、不喧哗。二楼自习区开放时间同莱山区图书馆开放时间一致。
7、我只想在馆内阅读，不借书，应该去哪里？
我馆一楼少儿阅览室、二楼报刊阅览区、三楼图书借阅区设有图书阅览区，均可满足读者阅览需求。
关于办证的若干问题
1、去图书馆需要办证吗？
莱山区图书馆面向社会免费开放，入内阅览只需携带有效证件换取代书板即可。如需将图书借出，则需要凭本人有效证件（身份证、户口簿、军人证、护照等）缴纳押金办理读者证。
2、应该怎么办理读者证？
中国公民及外籍人士，持本人有效证件（身份证、户口簿、军人证、护照），均可到负一楼办证处或一楼大厅自助办证设备办理读者证。
3、读者证有几种类别？
莱山区图书馆读者证首次办理免收工本费，图书押金分为100元和200元两种，100元押金的读者证每次可借阅3册图书，200元押金的读者证每次可借阅8册图书。图书借期均为60天，每本图书可续借一次，续借期为45天。退证即退押金。读者证如补办需缴纳10元工本费。
4、可以使用别人的借书证借书吗？
莱山区图书馆的读者证只限本人使用。
5、读者证丢失，该怎么办？
读者如不慎遗失读者证，请及时拨打办证处电话0535-6891313或者到馆负一楼办证处进行挂失；挂失成功后，读者应尽快携带本人有效证件到馆进行补办。
6、遗忘读者证密码怎么办？
我馆通用读者证初始缺省密码为身份证后六位或123456，中小学读者证初始缺省密码为6个小写q，旧证换新证密码不变。若不慎遗忘读者证密码，读者可通过莱山区图书馆网站“我的图书馆”栏目修改密码或点击“忘记密码”并正确回答密码提示问题后重置密码；也可到负一楼办证处凭本人有效证件申请重置密码。
7、我的借书证可以在别的图书馆使用吗？所借图书可以在别的图书馆还吗？
（1）持莱山图书馆的通用读者证、中小学证、公务证可到烟台图书馆借阅图书2册，借期30天，可续借一次45天。
（2）持莱山图书馆的通用读者证、中小学证、公务证可到黄海图书室借阅图书2册，借期60天，可续借一次45天（在黄海图书馆只可以借莱山图书馆的图书）。
（3）总分馆之间借书，在本馆可借册数的基础上，再在分馆馆际可借阅2册（持莱山图书馆的读者证可在烟台图书馆、黄海图书室借阅2册，也可同时在烟台图书馆、黄海图书室各借阅1册）。
注意事项：黄海图书馆部分图书属于黄海社区自有图书，只针对本社区居民开放借阅。持莱山图书馆的读者证在黄海图书馆只可以借莱山图书馆的书。区分图书属于哪个图书馆的方法有两种：（1）读者可以根据图书所在馆区分：所在馆为莱山图书馆，馆藏地点为黄海图书室，为莱山图书馆的书，持莱山图书馆读者证可借；所在馆为黄海图书馆，馆藏地点为黄海图书室，为黄海图书馆的书，持莱山图书馆读者证不可借。
（2）读者可以根据图书条形码区分：莱山图书馆图书条形码前三个字母为Lst，黄海图书馆图书条形码前三个字母为HHT。
关于借书的若干问题
1、我想借书要怎么办？
读者凭本人有效证件（身份证、户口簿、军人证、护照等）缴纳押金办理借书证。读者可在一楼少儿阅览室或三楼图书借阅区借还图书或使用24小时室外自助借还设备自助借还图书。
2、可以使用别人的借书证借书吗？
莱山区图书馆的读者证只限本人使用。
3、当日所借图书能当日归还吗？
我馆当日所借图书不可当日办理归还手续。
4、所借图书快到归还日期，应如何办理续借手续？
读者可通过以下方法进行图书续借：
（1）到馆办理：本人需携带读者证到服务台办理；
（2）电话办理：拨打阅览室电话0535-6892616（少儿阅览室）或0535-6892151（三楼阅览室），告知工作人员读者证号即可办理续借手续；
（3）微信公众号续借：关注莱山区图书馆微信公众号lsqlib，在公众号服务菜单-“图书借阅”-“图书续借”中，输入读者证号及密码即可办理续借手续；
（4）网站办理：登陆莱山图书馆网站（http://www.lstsg.cn/），输入读者证号及密码即可办理续借手续。
5、我借的书丢了怎么办？
读者如不慎遗失图书，请及时和图书馆工作人员联系，只需按图书原价1倍赔偿，或者购买正版相同图书还回。具体请咨询所借阅览室的工作人员。
6、我想查馆内有没有某本书，应该怎么办？
我馆每个阅览室均设有OPAC书目检索机，同时网站和微信也提供书目查询功能。图书馆书目检索为联合目录系统，可检索通查莱山区所有分馆的书目信息，如仅需查询本馆，可将“分馆”限定为“莱山区图书馆”。
检索步骤：1、输入检索词，点击“检索”。2、选择所需书目，点击“在馆信息”，查看“索书号”“所在馆”、“所在馆藏地点”、“在馆副本数”（若在馆副本数为0，说明全部借出），并根据索书号去相应地点查找。若馆内现有馆藏为0，读者可在阅览室服务台填写“图书推荐表”，我馆将根据实际情况统一采购。
关于图书馆上网的若干问题
1、图书馆可以上网吗？
（1）我馆实现无线网络全覆盖，方便读者随时上网浏览信息，读者只需携带具有WI-FI功能的移动通讯、存储设备，便可在全馆范围内享受便携的网络服务，浏览世界各地的信息，详见各区域无线信号标识要求。
（2）读者可凭本人身份证在我馆电子阅览室免费上网。
2、可以去电子阅览室上网吗？图书馆的数字资源有哪些？
可凭本人身份证去电子阅览室免费上网。目前，图书馆有15万册电子图书、23万套电子试卷、1.3万种电子期刊。
3、电子阅览室查资料收费么？
我馆信息查询服务免费，具体包括：
（1）数字资源查阅服务。具体包括数字图书、报刊阅览及数字资源检索服务等。
（2）文化信息资源共享工程资源免费查阅服务。
（3）政府公开信息免费查阅服务。
关于图书馆其他相关服务的若干问题
1、图书馆有什么读者活动?
我馆针对不同读者群体，有不同的读者活动。针对幼儿读者，我馆的读者活动有：“棒棒堂”亲子故事会、“七彩小屋”蒙氏亲子活动、巧手灵心美好生活研究所、小考拉户外手工阅读课程、播撒阅读的种子等活动；针对青少年读者，我馆的读者活动有：“半亩方塘”小读者读书会、故事小达人讲故事比赛、尼山书院·少儿书法公益培训班、小小图书管理员、“奇妙世界”科普小课堂、读书朗诵大赛、征文比赛等活动；针对成年读者，我馆的读者活动有：莱山讲堂、“半亩方塘”读书会、阅读朗诵交流会、读书朗诵大赛、征文比赛等活动。
2、我想参加图书馆的活动，应该怎么办？
我馆通过多种方式向读者发布各种活动预告，如网站www.lstsg.cn、微信公众号lsqlib、馆内大屏幕和入馆口旁的本月活动告示牌等，读者也可拨打办公室电话0535-6891883了解我馆最近活动信息。
3、图书馆有新书推荐吗？
我馆通过多种方式向读者发布新书推荐，读者可通过我馆网站www.lstsg.cn、我馆微信公众号lsqlib和馆内大屏幕等了解我馆最近新书推荐信息。
4、从哪里获得影音中心影片的播放信息？
我馆通过多种方式向读者发布影音中心影片播放信息，如我馆网站www.lstsg.cn、我馆微信公众号lsqlib、馆内大屏幕和影音中心门口旁的影片放映表告示牌等，读者也可拨打办公室电话0535-6891883了解我馆最近的影片播放信息。
5、视障读者有什么服务？
我馆设有专门视障阅览室，并配备有盲文书籍及视障人士专用电脑，方便视障人士使用。
6、图书馆附近有什么就餐场所？
我馆地处港城东大街，临近迎春大街，附近有永旺、振华商厦、银座商城、宝龙广场等大型商场，也靠近芳华园农贸市场和居民小区，读者可根据实际情况自行选择。
莱山区图书馆城市书房借阅规则
以下内容适用于由莱山区图书馆创建的城市书房，截至2019年底，共有以下5所城市书房（包含建设中的城市书房）：当当阅界城市书房、万科翡翠湾城市书房、童趣万象城市书房、嘉茗城市书房、杰瑞棠樾城市书房。
1、 准入权限
市民可凭莱山区图书馆读者证、身份证、市民卡等有效的身份证件进入城市书房，自助阅览。
城市书房配备门禁系统，未携带图书或已经办理好借书手续，门禁口会自动打开；如未办理借书手续而携带图书，报警系统会发出警报且门禁口无法打开。
2、办证规则
自助办理读者证时需输入整张100元人民币，可根据办证机提示办理读者证（押金100可借3本书，押金200可借8本书），退证时需本人携带办证时所用身份证、办理的读者证，到莱山区图书馆负一楼办证处（莱山区胶东文化广场）办理退证手续，退证退押金。
3、 借书规则
持身份证、市民卡等有效的身份证件进入书房，市民可免费阅览；
如需借书，请至自助办证机缴纳100元或200元押金办理借书证，方可到自助借还书机按照借书流程借书，借书必须看到操作成功的提示方可离开设备。
图书借阅期限为60天，图书借阅逾期请携带读者证、逾期图书到莱山区图书馆处理。
4、还书规则
还书无需读者证，请携带借阅的图书到自助借、还书机上根据提示操作还书，还书必须看到操作成功的提示方可离开设备。
城市书房均不办理图书续借手续。如图书出现丢失或污损，请前往莱山区图书馆办理相关赔偿手续。书房管理员若发现还回图书污损，则依制度追究读者责任。
5、城市书房与莱山区图书馆、莱山区图书馆流动服务车实现通借通还。
图书馆常用知识
1、什么是ISBN？
答：国际标准书号(International Standard Book Number)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。
2、什么是ISSN？
答：国际标准连续出版物号(International Standard Serial Number)的简称，是ISDS(国际连续出版物数据系统)国际中心为在该系统登记的连续出版物分配的号码。采用ISSN编码系统的出版物有：期刊、会议录等。ISSN由8位数字组成，分两个部分：序号和检验码。在联机书目中，ISSN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。
3、什么是CN号？
答：中国国内统一刊号。
4、什么是ISRC？
答：国际标准音像制品编码(International Standard Recording Code)的简称。它是音像制品的国际性的唯一标识编码。目前采用ISRC编码的出版物包括唱片、录音带、录像带、激光视盘、激光唱片等。ISRC由国家码、出版者码、录制年码、记录码和记录项码五个数据段12个字符组成。ISRC在联机目录中也可以作为用户的一个检索人口。
5、什么是CALIS？
答：中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）的简称。是经国务院批准的我国高等教育“211工程”总体规划中两个公共服务体系之一。CALIS分为文理、工程、农学、医学四个全国文献信息中心，分别设在北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国农业大学图书馆、北京大学医学图书馆。
6、什么是OCLC？
答：联机计算机图书馆中心(Online Computer Library Center)的简称。是世界上最大的提供网络文献信息服务和研究的机构，它创建于1967年，总部在美国俄亥俄州都伯林。OCLC主要提供以计算机为基础的编目共享、资源共享和咨询共享。据最新统计，使用OCLC产品和服务的用户已达82个国家和地区的41,000个图书馆和教育科研机构。
7、什么是MARC?
答：机器可读目录（MAchine Readable Catalogue）的简称。书、刊建立编目数据库的标准格式。
8、什么是文献标识码？
答：根据《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范》的规定，为便于文献的统计和期刊评价，确定文献的检索范围，提高检索结果的适用性，每一篇文章或资料应标识一个文献标识码。本规范共设置5种：A--理论与应用研究学术论文（包括综述报告） B--实用性技术成果报告（科技）、理论学习和社会实践总结（社科） C--业务指导与技术管理性文章（包括领导讲话、特约评论等） D--一般动态性信息（通讯、报道、会议活动、专访等） E--文件、资料（包括历史资料、统计资料、机构、人物、书刊、知识介绍等）不属于上述各类的文章以及文摘、零讯、补白、广告、启事等不加文献标识码。
9、什么是索书号？
答：索书号是识别一种图书的唯一标识，由分类号和书的种次号两部分组成，中间用“/”隔开。
例如TP312/339。图书馆排架先按分类再按种次号依次摆放。
10、信息、知识和情报？
答：信息是物质的一种普遍属性，是生物以及具有自动控制系统的机器，通过感觉器官和相应的设备与外界进行交换的一切内容。知识是信息的一部分，是一种特定的人类信息。知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。情报是知识的一部分，是进入人类社会交流系统的运动着的知识。具体说来，信息、知识、情报三者之间的逻辑关系可以这样表示：信息>知识>情报
